PREGUNTAS FRECUENETS
Aquí encontrarás respuestas a las consultas más comunes de nuestros clientes. Si tienes otra pregunta, no dudes en contactarnos a través de nuestro WhatsApp al +56 9 2864 4168 o enviarnos un correo a contacto@jugueteriadelsur.cl.
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¿Realizan envíos a todo Chile?
Sí, hacemos envíos a todas las regiones del país. Trabajamos con empresas de transporte confiables para asegurarnos de que tus productos lleguen a tiempo y en perfecto estado.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos a través de transferencia bancaria, tarjetas de crédito/débito, y otros medios de pago electrónicos disponibles en nuestro sitio web.
¿Qué pasa si el producto llega defectuoso?
Todos nuestros productos son revisados antes de ser enviados. Sin embargo, si llegas a recibir un producto defectuoso, contáctanos dentro de las primeras 48 horas tras la recepción, y gestionaremos el cambio o la devolución según corresponda.
¿Tienen garantía los productos?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía de 3 meses por fallas de fábrica. Para más detalles, consulta nuestra política de garantías en el sitio web.
¿Ofrecen repuestos para los productos?
Sí, contamos con repuestos y accesorios para varios modelos de vehículos a control remoto. Si necesitas algo específico, envíanos una consulta y con gusto te ayudaremos.
¿Puedo retirar mi pedido en una tienda física?
Actualmente, operamos únicamente como tienda online. Todos los pedidos son despachados directamente a la dirección que indiques.
¿Pueden asesorarme para elegir un producto?
¡Por supuesto! Nuestro equipo está aquí para ayudarte a encontrar el producto ideal según tus necesidades. Contáctanos y te daremos toda la información necesaria.
¿Los productos vienen listos para usar?
La mayoría de nuestros productos están listos para usar al momento de recibirlos. Sin embargo, algunos vehículos a control remoto pueden requerir pasos simples, como instalar baterías, cargar el control o realizar ajustes básicos.
Cada producto incluye un manual con instrucciones detalladas para su correcto uso. Si tienes dudas específicas sobre algún modelo, no dudes en consultarnos antes de tu compra.
¡Contáctanos !
Si tienes dudas específicas, no dudes en consultarnos antes de tu compra.