Un RC de línea juguete está pensado para niños y uso recreativo: es simple, económico y resistente, pero tiene pocas opciones de reparación y velocidades bajas (10 a 20 km/h).

Un RC hobby es un vehículo de verdad en miniatura: suspensión real, piezas metálicas, electrónica reemplazable y repuestos disponibles. Va desde principiante (30 km/h, brushed) hasta competición (más de 70 km/h, brushless). Si es para un niño menor de 8 años, línea juguete. Si quieres algo que dure, se repare y crezca contigo, hobby principiante.

En nuestro catálogo cada producto indica su nivel. Y si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp: te orientamos según edad, uso y presupuesto.

Es cuántas veces se redujo el vehículo real. A menor número, más grande el modelo: un 1/10 mide entre 35 y 55 cm; un 1/16, entre 20 y 30 cm; un 1/24, entre 15 y 20 cm. Los modelos más grandes son más estables, más rápidos y más caros de reponer; los pequeños son ideales para interior o espacios reducidos. La escala también define qué repuestos y ruedas son compatibles.

Brushed (con escobillas): motor más simple y económico, menos velocidad, ideal para aprender y para crawlers, donde importa el control a baja velocidad. Las escobillas se desgastan con el tiempo.

Brushless (sin escobillas): más potencia, velocidad y eficiencia, casi sin mantención del motor, pero más caro y exige más al resto de las piezas. Recomendado desde nivel intermedio.

Es la cantidad de celdas en serie de la batería; cada celda de litio entrega 3,7 V nominales. 2S = 7,4 V, 3S = 11,1 V, 4S = 14,8 V. Más celdas, más voltaje, más velocidad. Usa siempre el número de celdas que indica el fabricante: un modelo 2S alimentado con 3S quema el ESC o el motor, y ese daño no está cubierto por garantía. Algunos modelos aceptan 2S y 3S; la ficha de cada producto lo indica.

Como referencia: línea juguete desde 3 a 6 años según el modelo; hobby principiante desde 8 años con supervisión; hobby intermedio y avanzado desde 14 años. Un RC brushless a 60 km/h puede causar lesiones y daños: no es un juguete. La edad recomendada aparece en la ficha de cada producto.

Solo si la ficha del producto lo indica expresamente (receptor, ESC y servo sellados o declarados resistentes al agua). La mayoría de los modelos resisten salpicaduras y pasto húmedo, pero no la inmersión. La nieve se derrite dentro de la electrónica y la arena de playa entra en rodamientos, motor y engranajes y los destruye en pocas salidas; la sal además corroe los contactos. Las fallas eléctricas por humedad y los daños por arena no se consideran defecto de fabricación. Si vas a usarlo en esas condiciones, elige un modelo declarado resistente y límpialo y sécalo después de cada uso.

La mayoría de los modelos listos para usar (RTR) incluyen batería y cargador; algunos modelos hobby se venden sin ellos o con la opción de agregarlos como bundle. En la sección "Qué viene en la caja" de cada producto está el detalle. Lo que casi nunca viene incluido son las pilas AA del control remoto. Recomendamos además una segunda batería (duplica el tiempo de juego) y, para LiPo, una bolsa ignífuga para cargar y guardar.

RTR (Ready To Run): viene armado y listo para usar. ARTR (Almost RTR): armado, pero falta algún componente, normalmente batería, cargador o control. KIT: viene desarmado para que lo ensambles tú; requiere herramientas, tiempo y a veces electrónica aparte. Si no se indica lo contrario, nuestros vehículos son RTR.

Sí, despachamos a todas las regiones desde Puerto Varas con Blue Express y Chilexpress. Los pedidos pagados antes de las 18:00 hrs de un día hábil se entregan al transporte al día siguiente. Desde ahí, los plazos referenciales son: Región de Los Lagos, 2 a 4 días hábiles; zona centro (Santiago, Valparaíso, Biobío y regiones intermedias), 4 a 8 días hábiles; zonas extremas (Arica a Atacama, Aysén y Magallanes), 8 a 15 días hábiles. Son plazos del transportista y pueden variar. Detalles en nuestra Política de Envíos.

El costo se calcula automáticamente al ingresar tu dirección en el pago, según el peso y volumen del pedido y la zona de destino. También puedes elegir despacho por pagar con Chilexpress, a sucursal o a domicilio (pagas el envío a Chilexpress al retirar o recibir), o retiro gratuito en nuestra bodega de Puerto Varas.

Te escribiremos por WhatsApp, al número que indicaste en la compra, para confirmar tres datos: si la entrega es a domicilio o a sucursal de Chilexpress, qué sucursal (si corresponde) y qué tipo de servicio prefieres. Si respondes el mismo día hábil (hasta las 18:00 hrs), tu pedido se despacha al día hábil siguiente.

Si no respondes ese día, el pedido queda en espera en nuestra bodega y al día hábil siguiente te reenviamos la solicitud por WhatsApp y también a tu correo. Si tampoco hay respuesta ese segundo día, despachamos el pedido al día hábil siguiente por el servicio básico de Chilexpress, por pagar, a la dirección que ingresaste al comprar. Los días de espera no se consideran atraso. Para evitar la espera, indica la modalidad en las notas del pedido al pagar. Detalles en la sección 4 de la Política de Envíos.

Tarjetas de crédito y débito a través de Webpay (hasta 6 cuotas sin interés, según tu banco), Flow (Khipu, MACH y billeteras digitales) y transferencia bancaria. Los pedidos por transferencia se preparan una vez acreditado el pago. Nunca vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta: el pago se procesa en la plataforma de cada pasarela.

Sí. Al pagar, ingresa los datos de tu empresa (razón social, RUT, giro y dirección) en el campo correspondiente y emitiremos factura electrónica en lugar de boleta. Si olvidaste indicarlo, escríbenos el mismo día de la compra para corregirlo antes de la emisión.

No tenemos sala de ventas: operamos 100% en línea para mantener precios bajos. Sí puedes retirar sin costo en nuestro punto de Nueva Braunau, Puerto Varas. Elige "Entrega en Punto de Retiro" al pagar y te contactaremos para agendar el retiro, normalmente al día siguiente hábil.

Escríbenos de inmediato con tu número de pedido. Mientras el paquete no haya sido entregado al transporte, lo corregimos sin costo. Si ya fue despachado y vuelve a nuestra bodega por dirección errónea, el costo del envío original es de cargo del cliente y el reenvío genera un segundo costo (sección 5 de la Política de Envíos).

El transportista intenta una segunda entrega o deja el paquete en sucursal por algunos días. Si no se retira en ese plazo, vuelve a nuestra bodega. En ese caso te contactamos para que elijas entre un nuevo despacho (en modalidad por pagar) o anular la compra, descontando los gastos de envío del reembolso. Detalles en la sección 10 de Cambios y Devoluciones.

Sí, abastecemos a jugueterías y comercios con pedidos al por mayor, con precios diferenciados por volumen. Escríbenos por nuestro canal de compras al por mayor indicando los modelos y cantidades que te interesan.

Todos nuestros productos tienen la garantía legal desde la recepción por fallas de fabricación (Ley 19.496). Como los RC son ensamblados, en la mayoría de los casos la solución más rápida es el envío directo de la pieza, sin que tengas que devolver el vehículo. El procedimiento completo está en Cambios y Devoluciones.

Los daños por uso: choques, saltos, caídas y vuelcos; agua, barro o arena en modelos no declarados resistentes; baterías o voltajes fuera de especificación; sobrecalentamiento; modificaciones o reparaciones de terceros; y el desgaste normal de neumáticos, engranajes, piñones, rodamientos y escobillas. Tampoco cubre baterías infladas por sobrecarga, sobredescarga o mal almacenamiento. Si tienes dudas sobre si una falla es de fábrica o de uso, escríbenos con fotos o video y la evaluamos. Más detalles en nuestra guía de Cuidado y Mantención.

Sí. Las compras en nuestro sitio tienen derecho a retracto dentro de los 10 días corridos siguientes a la recepción, sin expresar motivo, siempre que el producto esté nuevo, sin uso, sin haber conectado ni cargado baterías, y con su embalaje y accesorios completos. El costo del envío de devolución es de cargo del cliente. No aplica a baterías, consumibles o kits abiertos. Condiciones completas en la sección 4 de Cambios y Devoluciones.

Revisa el paquete al recibirlo; si el embalaje viene golpeado, déjalo anotado en el comprobante del transportista. Si al abrirlo el producto está dañado o falta algo, escríbenos dentro de las 48 horas con fotos del embalaje exterior, del interior y del producto. Gestionamos el reclamo con el transporte y te reponemos el producto o la pieza sin costo.

Todos nuestros vehículos hobby incluyen un manual con el despiece y el número de cada parte. Ubica la pieza en el diagrama, anota su número y el modelo de tu vehículo, y escríbenos con esos datos (una foto ayuda). Si la tenemos en stock te la enviamos; si no, te indicamos cómo conseguirla y qué alternativas compatibles existen. En nuestra sección de repuestos encontrarás las piezas más comunes.

Si la falla está cubierta por garantía, la evaluación y la reparación son gratuitas y asumimos los envíos. Si el daño es por uso y es técnicamente reparable, te enviamos una cotización por la reparación y los repuestos; en ese caso los envíos de ida y vuelta son de cargo del cliente. Muchas reparaciones son simples y te guiamos para hacerlas tú mismo con la pieza de repuesto.

Toda gestión se hace desde la plataforma donde compraste, con sus propios plazos (normalmente 30 días para arrepentimiento).

1) Lee el manual y revisa que no falte ninguna pieza. 2) Carga la batería por completo con el cargador incluido y pon pilas nuevas al control. 3) Lubrica engranajes, diferenciales y cardanes: salen de fábrica con lubricación mínima. 4) Enciende primero el control y luego el vehículo. 5) Haz la primera prueba en un lugar despejado y a baja velocidad para conocer su respuesta. La guía completa está en Cuidado y Mantención.

Depende del modelo y de cómo lo uses. Como referencia: línea juguete, 15 a 25 minutos de uso; hobby brushed, 15 a 30 minutos; hobby brushless a fondo, 10 a 20 minutos. La carga con el cargador USB incluido toma entre 2 y 4 horas; con un cargador balanceador de mayor potencia, alrededor de 1 hora. El tiempo de carga de cada vehículo está en su ficha técnica. Una segunda batería es la mejora más útil que puedes comprar.

Carga solo con un cargador apto para LiPo, al amperaje que indica la batería, fuera del vehículo y siempre bajo supervisión, idealmente dentro de una bolsa ignífuga. No cargues una batería caliente, inflada o golpeada. No la descargues por completo: desconéctala cuando el vehículo pierda potencia. Si no la vas a usar por varios días, guárdala a voltaje de almacenamiento (aprox. 3,8 V por celda) en un lugar fresco. Una LiPo inflada debe dejar de usarse.

Primero descarta lo básico: pilas nuevas en el control, batería del vehículo cargada y bien conectada. Luego sigue el orden de encendido del manual (normalmente control primero, vehículo después). Si sigue sin responder, haz el emparejamiento o "bind": con el vehículo apagado, mantén presionado el botón de bind del receptor mientras lo enciendes, hasta que el LED parpadee, y enciende el control; el LED queda fijo cuando conecta. El procedimiento exacto varía por marca y está en el manual; si no lo encuentras, escríbenos con el modelo y te lo indicamos.

En este orden: batería del vehículo con poca carga (la causa más común); pilas del control gastadas (reduce el alcance y produce cortes); piñón o engranaje suelto o con dientes gastados (se escucha un zumbido sin avance); motor o ESC sobrecalentado por uso continuo (déjalo enfriar 15 minutos entre baterías); y suciedad o pasto enredado en ejes y ruedas. Si nada de eso lo resuelve, escríbenos con un video del problema.

Otra marca sí, siempre que tenga el mismo conector, el mismo número de celdas (voltaje) y una capacidad y tamaño que quepan en el compartimento. Más celdas no: alimentar un vehículo 2S con una batería 3S quema la electrónica y anula la garantía. Si el fabricante declara "2S/3S compatible", puedes usar ambas.

Después de cada uso: limpiar con pincel, brocha o aire suave y retirar piedras y pasto. Cada 5 a 10 baterías, o antes si escuchas ruido en la transmisión: revisar apriete de tornillos, estado de engranajes, piñón y rodamientos, y volver a lubricar. Si usaste el vehículo con humedad, sécalo y lubrica de inmediato para evitar óxido en rodamientos y tornillería.

Para la mayoría de los modelos hobby: una segunda batería, un juego de neumáticos, piñón y engranajes de transmisión, y algún brazo de suspensión o eje, que son las piezas que más sufren en choques. Con eso resuelves el 90% de las averías en casa.